Nessun prodotto nel carrello.
C.S.K-Shop è sempre al tuo fianco per aiutarti a scegliere il prodotto giusto
o semplicemente per guidarti nel processo d’acquisto.
Qualora non dovessi trovare risposte alle tue domande, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.
Ordini & Spedizioni
Risposte alle domande più comuni sull'acquisto
Nella tua area Clienti, dopo aver effettuato l’accesso troverai la cronologia dello stato del tuo ordine.
Se non trovi il tuo ordine nell’area Cliente del tuo Account, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti tramite la Chat o per Email.
Sentiti libero di contattare il nostro Servizio Clienti tramite la Chat, siamo disponibili a rispondere a tutte le tue domande.
Puoi contattarci
via email all’indirizzo info@csk-shop.it
via whatsapp al numero di telefono indicato
scrivendoci in chat per parlare con un operatore.
Per ricevere la fattura per il tuo acquisto ti consigliamo di aggiungere nelle note dell’ordine i riferimenti fiscali per permetterci di emettere la relativa fattura per l’ordine.
Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili.
Riceverai una mail con il codice di tracciabilità per seguire la tua spedizione.
Certo, puoi sempre cambiare il tuo indirizzo di spedizione fino all’ attimo prima del tuo acquisto.
La spedizione gratuita: su ordini superiori a 70,00€.
La Spedizione Express: riceverai i tuoi prodotti entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Il ritiro in Sede: se risiedi nelle zone di Napoli, Caserta, Benevento, Avellino o Salerno e desideri ritirare personalmente i tuoi acquisti presso la nostra sede
Le spese di spedizioni saranno calcolate automaticamente nel Checkout un volta che avrai inserito il tuo indirizzo di spedizione.
Rimborsi & Resi
Se hai bisogno di cambiare un articolo
Puoi inoltrarci la tua richiesta di reso all’indirizzo email info@csk-shop.it compilando il form in questa pagina https://www.csk-shop.it/politica-di-rimborso-e-reso/
Come da condizioni di vendita, il diritto di recesso potrà essere effettuato entro 14 gg a partire dalla data di ricevimento della merce.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, lo stesso deve essere nella confezione originale.
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.
Se l’articolo da te acquistato non è più disponibile nel nostro catalogo prodotti, potrai scegliere di sostituirlo con un altro prodotto a tua scelta o richiedere il rimborso.
Come da condizioni di vendita, è possibile modificare o annullare un ordine fino al momento dell’avvenuto pagamento.
Una volta che il prodotto sarà arrivato in azienda, un operatore provvederà ad ispezionarlo e, se è tutto integro, riceverai un rimborso immediato. Tuttavia, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Il rimborso ti sarà accreditato con la stessa modalità usata per il pagamento o diversamente se concordato con il nostro Servizio Clienti
Potrai ricevere il rimborso con una modalità diversa, concordando la modalità con il nostro Servizio Clienti.
Pagamenti
Modalità di Pagamento & Sicurezza
Accettiamo il pagamento con Carte di Credito, Bonifico Bancario, PayPal e Klarna se attivo.
Molto probabilmente il codice sconto potrebbe essere scaduto, lo stesso ha una scadenza che troverai allegata nella e mail ricevuta insieme al codice promozionale.
Ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti per valutare le tua esigenza
Al momento non è prevista la modalità di pagamento alla consegna.
Account
Come creare e gestire il tuo Account
Certo, puoi effettuare i tuoi acquisti senza necessità di creare un Account.
Nell’area Account puoi inserire la tua email e procedere a generare un nuovo nome utente o una nuova Password.
L’indirizzo email utilizzato per la creazione di un Account non è possibile cambiarlo, se non hai più accesso alla email di registrazione ti consigliamo di creare un nuovo Account.
Nella tua area Utente puoi modificare o inserire un nuovo indirizzo di fatturazione o spedizione.
Al momento non è previsto l’accesso con le credenziali dei Social.
Ottieni subito il 20% di sconto
sul prossimo ordine e sii il primo
a conoscere tutte le novità!
Ti invieremo via email un buono del valore di 10€ di sconto sul tuo primo
ordine superiore a 50€.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci!
Siamo disponibili
dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 19:00
Sabato dalle 9:00 alle 13:00
